Hodnocení obchodu

Dobrý den, paní Vondrášková, děkujeme za hodnocení. Jsme rádi, že doručení proběhlo v pořádku. Mrzí nás ale výhrada ke kvalitě – pokud nám napíšete více, rádi se na to podíváme a najdeme řešení. Děkuji Kristýna, team Tokrahome.cz

Dobrý den, pane Hásku, děkujeme za zpětnou vazbu. Houpačka má nosnost 200 kg a při správném sestavení by se rozhodně neměla kácet ani působit nestabilně. Pokud by některé díly působily nekvalitně nebo neplnily svou funkci, určitě se na nás neváhejte obrátit – rádi vše prověříme a nabídneme vhodné řešení, ať už formou reklamace, výměny či jiné nápravy. Děkuji Kristýna, team Tokrahome.cz

Dobrý den, paní Parlásková, je nám líto, že jste nebyla s produktem spokojená. O vzniklém problému jsme se dozvěděli až z Vašeho hodnocení – předtím jste nás s reklamací nekontaktovala. Ihned po přečtení jsme Vás oslovili a snažili se vše co nejrychleji vyřešit. Výměnu zboží jste odmítla s tím, že si produkt sami upravíte, a souhlasila jste s poskytnutím slevy, která Vám již byla vrácena na účet a reklamace uzavřena. Věříme, že je nyní již vše v pořádku. S pozdravem, Kristýna – tým TokraHome.cz